近日，中国人寿天津市分公司首家智享型客户体验中心——静海区客户体验中心正式启用。体验中心围绕“温暖”“智能”“时尚”“品牌”元素的设计理念有限空间作业设备，“以客户为中心”构建与智能设备相融合的全智能店。体验中心设有咨询引导区、休息等候区、业务办理区、智能体验区、VIP接待室等功能区，打造场景化、整合化、智能化的服务体验场景，为客户带来“简捷、品质、温暖”的智享服务。
该体验中心依托各类电子设备等智能化业务处理平台，压降柜台数量流体动力学，推动操作型业务迁移。按照客户类别和客户服务方式分别设计客户动线，形成漏斗型的物理分流，促进客户与工作人员进行交流，带给客户更好的交流互动体验。同时特设“老年人优先办理绿色通道”，对60周岁以上老年人优先办理，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。在休息等候区，舒适的沙发、柔和的灯光、超大屏电视扫地机，让等待更加舒适，同时增设阅读区、便民服务区等区域，配置饮水机、爱心雨伞、医药箱、工具箱等服务设施用品，优化客户等候体验及细节功能，实现空间的规整感及服务便捷性，并通过各类高隔断及防偷窥屏的巧妙运用，有效保护客户隐私。针对老年客户，该体验中心还提供老花镜、轮椅无线讲解器、敬老座椅等适老设备。
下一步，中国人寿天津公司多家客户体验中心将陆续启用，更好地满足用户需求。
天地风霜尽，乾坤气象和。希望的种子已经播下，从代表委员到1400万海河儿女，始终牢记习的殷殷嘱托，深学笃用、敢于担当，正朝着新的目标大步向前，为辉煌灿烂的明天砥砺奋进…
近期很多市民和来津人员都很关心来（返）津报备的问题，天津政务服务移动端“津心办”APP、微信小程序、支付宝小程序最新上线“来津报备”功能，来（返）津人员不用再跑腿去社区，随时随地在任意一端掌上报备即可…
