4月27日至28日，以“加快数字中国建设，推进中国式现代化”为主题的第六届数字中国建设峰会在福州正式拉开帷幕，中国移动在线营销服务中心（以下简称：在线营销服务中心）携诸多数智化创新解决方案亮相大会现场，同时还带来了赋能各行各业热线服务数字化升级的优秀成果案例，让在场行业人士深刻感受到数智化带来的全新服务体验。
放眼望去，中国移动展台人气很高。现场工作人员介绍称，依托10086客服系统的底层架构，中国移动为行业客户强力打造了云客服产品，适用呼入、外呼、服务调查、在线服务等多种应用场景，全面融合多渠道全媒体接入、5G视频客服、呼叫平台、客户管理、智能工单、知识库、智能外呼、智能质检、智能IVR、智能机器人、大数据分析、行业定制应用包等市场领先能力。据悉，中国移动已经承接了200多个泛政务类热线项目，通过多元化的服务模式快速响应民众诉求，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，同时也为行业客户提升了服务效率，减少了不避要的运营成本。
在政府行业，福建省12123语音服务平台“多号合并”，即一个号码服务群众，同时通过增加坐席席位，一举解决群众等待人工服务时长，监测能力分散、信息关联弱等问题，进一步完善交管部门“e体+智慧赋能中心”交管服务体系，提高政务服务水平。此外，中国移动倾力打造的政府高速“12122”平台、闽政通热线服务、福建省大数据委健康码服务热线、福建省卫生健康委员会12320服务热线服务热线热线服务平台等热线项目，均是依托中国移动10086成熟的呼叫中心平台建设及服务运营经验，赋能热线数字化转型升级，快速拉近“民情政声”。
在企业单位，中国石化构建起了统一客服呼叫中心平台，进一步提高了企业服务质量；中国石油天然气按照“一个平台，多路共享”方向，建设一套公司统一的客服电话信息系统，采用集中式云化部署方式，为成品油销售、天然气销售、炼油与化工产品销售业务提供客服电话服务，有效提升服务创新与营销能力，提高客户满意度。疫情期间，云客服更是助力企业解决了新员工培训的问题，让新员工可以远程开展直播培训，大大减少了企业的服务成本压力。
据悉，中国移动可根据行业客户需求，提供“云客服系统+服务运营+智能硬件+智能AI/视频”全链条服务，专门为中国烟草总局打造了烟草热线服务平台，通过大数据、智能化技术为客户服务、运营管理注智赋能，形成集中受理、派单处理、限时办结、评价督办的运行机制,有效地为烟草企业高质量发展提供新动能。同样，国家移民管理局也基于该解决方案，打造12367服务热线数智化客服系统，不仅为用户提供了专家顾问式驻点服务，还能让用户足不出户，轻松解决难题，全面提升中外出入境人员和服务对象的获得感、满意度，切实实现有呼必应，有件必办，得到了政府领导的高度肯定；中国邮政集团也充分利用中国移动领先的5G+优势，结合10086超20年的运营经验，打造统一的智能客服平台，满足客户全渠道、全环节、全触点、多场景的服务需求，确保客服全时段“打得通、响应快”。
大会现场，中国移动还模拟演示了客户拨打5G视频客服电话后，在客服的引导下成功办理套餐和购买手机的过程；同时还展示了5G视频客服是如何应用于医疗、金融、政务等领域，引众多用户围观体验。
百舸争流，奋楫者先。5G时代，数字中国正在全面崛起，作为中国移动线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者，在线营销服务中心将持续发挥数智化营销服务的能力优势，为产业带来更多新应用、新产品、新业态，赋能千行百业，为行业带来高质量的数智化优质服务。（李京）
记者4日从工业和信息化部获悉，2023年我国锂离子电池产业延续增长态势，根据锂电池行业规范公告企业信息和行业协会测算，全国锂电池总产量超过940GWh，同比增长25%，行业总产值超过1.4万亿元。
今年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。开好今年的全国两会，乘高质量发展之势、集攻坚克难之智、汇团结奋斗之力，必将凝聚起强国建设、民族复兴的强大信心和力量。
“推进中国式现代化离不开科技、教育、人才的战略支撑，上海在这方面要当好龙头，加快向具有全球影响力的科技创新中心迈进。要着力造就大批胸怀使命感的尖端人才，为他们发挥聪明才智创造良好条件。”
近40年的职业生涯中，张来勇扎根技术研发、工艺设计和工程建设一线，为我国乙烯等石油化工和煤化工关键成套技术的研发、应用、设计和项目管理作出了重大贡献。
意大利天文学家在一颗年轻恒星周围的圆盘中发现了水蒸气，恒星盘是行星正在形成的地方。研究人员表示，构成圆盘的尘埃颗粒是行星形成的“种子”，碰撞并聚集成围绕恒星运行的越来越大的天体。
美国天文学家利用北双子座望远镜的档案数据，发现了迄今已知最重的超大质量黑洞对，两者的“体重”为280亿倍太阳质量。如果它们并合，所产生引力波的强度将是恒星质量黑洞并合的1亿倍。
中医认为，春季人体需要疏肝、理气、排毒，疏通已经造成的阻塞，让肝气得以升发，并把冬天潜伏在体内的病邪宣泄出去。
痛风发作是由于血尿酸超过其在血液或组织液中的饱和度，在关节局部形成尿酸钠晶体并沉积，诱发关节局部急性炎症反应。
不仅如此，在科普实践中，中国科学院物理研究所还会结合直播与短视频两种形式，提升科学知识的传播效率。
世界互联网大会“算力网络”专题论坛：“算力网络”为智慧世界建设提供澎湃动力
随着新一代人工智能迅猛发展，算力方面的相关需求快速增长，各国竞相发展算力产业。作为算力主要载体，算力网络的重要性正日益凸显。
地质工作者在承德市丰宁满族自治县四岔口村早白垩世地层中发现了七鳃鳗化石，其身形细长如鳗鱼，口如吸盘。经中国科学院古脊椎动物与古人类研究所（以下简称“北古所”）张江永研究员鉴定为孟氏中生鳗。
29日，在中国民用航空局例行新闻发布会上，民航局相关负责人解读《新时代新征程谱写交通强国建设民航新篇章行动纲要》时表示，到2035年，我国将建成航空运输强国，基本实现航空出行国内主要城市3小时覆盖，核心技术装备基本实现自主可控，国产大飞机实现规模化运营。
从“中国科学十大进展”看加强基础研究——国家自然科学基金委员会有关负责人答记者问
2月29日，国家自然科学基金委员会发布2023年度“中国科学十大进展”。最新发布的十大进展有哪些特点？有何重要意义？
中国第五个南极考察站秦岭站建成开站。考察站运行工作有哪些？如何支撑科学研究？中国第40次南极考察队副领队魏福海一一作了解答。
中央经济工作会议强调，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力。科学普及是实现创新发展的重要基础性工作，因此，扎实提高科学传播的质量，能有效推动新质生产力的发展。
体育锻炼有益健康，但坚持起来却非易事。研究人员发现，不想体育锻炼其实是人类进化出的一种本能。若想坚持锻炼，人们还是需要想办法克服大脑的这种“惰性”。
治疗抑郁和焦虑等疾病的药物通常会带来多种副作用。新加坡国立大学日前发布新闻公报说，该校参与的研究小组发现，通过修改人类大脑和神经系统中的松弛素-3分子，可降低治疗这些疾病的副作用，提高治疗效率。
教育部28日在京举行教育家精神2024年巡回宣讲活动启动仪式暨首场报告会。此次巡回宣讲活动以“弘扬教育家精神、争做新时代大先生”为主题，宣讲团成员由高等教育、中小学教育、学前教育、职业教育、特殊教育领域的时代楷模、全国教书育人楷模、全国最美教师、全国高校黄大年式教师团队带头人等优秀教师代表共25人组成。
全球清洁能源革命持续推进，锂离子电池以其高能量密度、长寿命、无记忆效应和低自放电率等优势需求激增。然而，锂离子电池的充电速度、工作温度、安全性仍是制约其进一步发展的瓶颈。
2月28日，国新办举行新闻发布会，交通运输部、国家邮政局、国家铁路局和中国民用航空局相关负责人就交通运输高质量发展服务中国式现代化相关情况回应了社会关切。
