中国网福建讯 2022年5月8日，消费者张女士投诉称5月7日在晋江市某婚介机构消费8880元，缴费时商家承诺配对包成，后又改变说辞，消费者认为不合理，要求退款遭拒苏州格斯特机械，故投诉至12315请求帮助流体动力学。晋江市陈埭市场监管所12315调解人员接到投诉后立即介入核实情况。经了解，消费者在商家处购买婚介服务项目，商家承诺会根据消费者的实际情况给予安排介绍适合的相亲对象，如不满意可以进行退款。但实际相亲见面的对象却与消费者的基本要求相差甚远，同商家承诺的不符，故消费者提出解除合同并退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”的规定，商家未按照消费者的要求推荐介绍合适的对象，承诺的服务事项也无法兑现，商家应按照约定履行退款义务有限空间作业设备。经调解人员耐心沟通无线讲解器，双方达成一致意见，商家予以退款，调解成功。
